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購入された製品が不良・不具合と思われる場合やその他お伺いしたいこと等は下記に必要事項とその様子の動画を送って下さい。

​不具合の可能性がある場合は弊社サポートスタッフが状態を確認させて頂きご申告いただいた症状が不具合で新品と交換（購入日より1年以内）なのか、もしくは何かの作業で改善する症状なのかを判断させて頂きます。内容を確認してご連絡させて頂きます。

より適切なサポートを行うため、保証対応にはお客様情報及び購入時期や不具合状況の確認をお願いしております。

大変恐縮ではございますが、以下の場合は規定上保証対応を承ることができません。

​

・ご購入から1年以上経過している場合

・不具合状況を確認できる動画をご提供いただけない場合

・ご購入を証明できる内容をご提示いただけない場合

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

製品保証お問い合わせ
※虚偽及び正確な情報を入力しないと対応でき兼ねる場合がございます。

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