工具屋のレジや接客って、普通のお店とはちょっと違うんです。 日々いろんなお客様と向き合う中で、「あ～今日も出た！」と 思わず心の中でツッコむ“あるある”が山盛り。 今日はそんな、スタッフ目線の裏側をちょっとだけご紹介します。 ◆品番コード、どこ！？ レンチやドライバーをレジに持ってこられても… 「え、品番シールどこ！？」と商品をクルクル回すこと、しょっちゅうあります。 地味に焦るこの瞬間。 しかもシールが黒地に黒文字だったりすると、もはや宝探しレベル。 ◆長尺工具、レジ台からはみ出す 水平器、パイプレンチ、脚立の一部…。 「ピッ」てやる前にまず置き方の工夫からスタート。 レジ台の上でバランスを取るのは、もはやスキル。 （スタッフ心の声：これはもはや“レジ”じゃなくて“作業台”では…！？） ◆現場帰りのお客様は、お財布が“工具バッグ”の中 「ちょっと待ってな、ここに入ってるから…」そう言って、 工具と一緒に小銭・レシート・ネジまで出てくる。 レジ台が一瞬で“現場の延長”になるあの感じ。 工具屋スタッフなら、誰もが一度は経験してるはずです（笑） ◆会計後が本番！？工具談義タイム...

スタッフの裏側！地味だけどドラマ満載な「仕入れ・発注あるある」 「接客って華やかに見えるけど、実は裏で地味～な作業もしてるんだよね」 そう話すと、よく「え、何してるの？」と聞かれます。 そう、工具屋の裏側には“仕入れ・発注”という名の小さな戦場があるんです。...

カップル来店編 工具屋には意外と多い“カップル来店”。 レジの奥からそのやり取りを聞いていると、まるで漫才を見ているみたいで、 つい笑ってしまうんです😂 ◆ 入口での小さな宣言 彼氏 ：「ちょっと見るだけだから！」 彼女 ：「（心の声）…絶対“ちょっと”じゃ終わらないやつ」 工具屋の“ちょっと”は、ほとんどが長期戦。スタッフはもう見抜いてます（笑） ◆ 工具を手にした瞬間の高揚感 彼氏 ：「これカッコよくない！？しかもブラシレスだよ！」 彼女 ：「うん、わからんけどテンション高いのは伝わる」 専門用語は伝わらなくても、目を輝かせて語る姿に、彼女はちょっと母性をくすぐられているような気がします。 ◆ 値札の前で繰り広げられる口説き文句 彼氏 ：「まあ、一生モノだから！」 彼女 ：「それ、この前の靴のときも言ってなかった？」 “一生モノ”って便利な魔法の言葉。…でも女性は案外ちゃんと覚えてるんですよね。 ◆ 正論パンチの威力 彼女 ：「その工具、今の生活で本当に必要？」 彼氏 ：「……（心にクリティカルヒット⚡）」 工具より切れ味鋭いのが、彼女の冷静な一言。何度見ても心に刺さります...