工具屋のレジや接客って、普通のお店とはちょっと違うんです。 日々いろんなお客様と向き合う中で、「あ～今日も出た！」と 思わず心の中でツッコむ“あるある”が山盛り。 今日はそんな、スタッフ目線の裏側をちょっとだけご紹介します。 ◆品番コード、どこ！？ レンチやドライバーをレジに持ってこられても… 「え、品番シールどこ！？」と商品をクルクル回すこと、しょっちゅうあります。 地味に焦るこの瞬間。 しかもシールが黒地に黒文字だったりすると、もはや宝探しレベル。 ◆長尺工具、レジ台からはみ出す 水平器、パイプレンチ、脚立の一部…。 「ピッ」てやる前にまず置き方の工夫からスタート。 レジ台の上でバランスを取るのは、もはやスキル。 （スタッフ心の声：これはもはや“レジ”じゃなくて“作業台”では…！？） ◆現場帰りのお客様は、お財布が“工具バッグ”の中 「ちょっと待ってな、ここに入ってるから…」そう言って、 工具と一緒に小銭・レシート・ネジまで出てくる。 レジ台が一瞬で“現場の延長”になるあの感じ。 工具屋スタッフなら、誰もが一度は経験してるはずです（笑）

スタッフの裏側！地味だけどドラマ満載な「仕入れ・発注あるある」 「接客って華やかに見えるけど、実は裏で地味～な作業もしてるんだよね」 そう話すと、よく「え、何してるの？」と聞かれます。 そう、工具屋の裏側には“仕入れ・発注”という名の小さな戦場があるんです。...

カップル来店編 工具屋には意外と多い“カップル来店”。 レジの奥からそのやり取りを聞いていると、まるで漫才を見ているみたいで、 つい笑ってしまうんです😂 ◆ 入口での小さな宣言 彼氏 ：「ちょっと見るだけだから！」 彼女...

工具屋スタッフの裏側あるある ～倉庫整理・品出し編～ 接客しているときは笑顔のスタッフも、裏ではちょっとした“戦い”があります。今日はそんな裏側あるあるをご紹介！ ◆在庫の箱がやたら重い ソケットセットや電動工具の箱を運んでいるとき、心の中では「これはジムか？」と毎回ツッコ...

職人さんとDIY好きさんの違いあるある 同じ工具屋に来ても、プロの職人さんとDIY好きさんではちょっと雰囲気が違います。今日はその“あるある”をスタッフ目線でご紹介！ ◆入店スタイル 職人さん ：現場帰りの作業着、手には油やペンキの跡。 DIY好きさん...

◆指で丸を作ってサイズを伝える 「これくらいのボルトに合うソケットない？」（指で“OKマーク”を作る） ――スタッフ心の声：「それは10ミリなのか12ミリなのか…人によって丸の大きさ違います😂」 ◆とりあえず「一番強いやつちょうだい」...

工具屋で働いていると、毎日いろんなお客様と出会います。プロの職人さんからDIY好きの方まで、工具に触れる人たちの表情は本当にさまざまです。「今日は現場で使うからすぐ欲しい！」というお客様もいれば、「休日に棚を作る予定なんだ」と楽しそうに話してくれる方もいます。工具は“仕事道...